中國新型涂料網(wǎng)訊：
質(zhì)量和服務(wù)一直是衡量一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品好壞的重要標(biāo)志。但是現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨加重，單靠產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)吃不開了，消費(fèi)者更追求服務(wù)，過硬的服務(wù)是當(dāng)今涂料企業(yè)在激烈的競爭中制敵取勝的法寶。在此315之際，小編很不厚道刨根尋底的找到一些關(guān)于品牌油漆涂料投訴案件，多樂士、都芳漆、紫荊花、華潤漆、長頸鹿漆均榜上有名。
投訴多樂士油漆，多次找廠家投訴，一再推拖出爾反爾！
所在地：浙江-杭州
投訴時(shí)間：2016-8-24
投訴詳情：
令人憤怒品牌油漆涂料—多樂士強(qiáng)效抗劃清味木器漆
我是一名在杭州市蕭山區(qū)從事裝修行業(yè)的職業(yè)公民，今天是國慶62周年，在這舉國歡慶之日，也本該是我工程竣工交接，是我業(yè)主新婚喬遷之時(shí)，但我的心情卻很沉重，很無奈，甚至很憤恨!
木器漆使用后嚴(yán)重起皮脫落，導(dǎo)致我135㎡全新裝修房的木制品油漆工程全部返工，直接損失兩萬元(不含因此而引發(fā)的扣款及個(gè)人聲譽(yù)影響)，多次找商家及多樂士廠家投訴油漆質(zhì)量問題，均一再推拖出爾反爾，另人憤怒，2011年9月27日浙江衛(wèi)視六頻道1818黃金眼曝光后，廠家處理態(tài)度及給出的結(jié)果更另人氣憤。
投訴德國都芳漆，國家檢測(cè)不合格！
所在地：貴州-貴陽
投訴時(shí)間：2016-4-20
投訴詳情：
德國都芳漆標(biāo)榜百年產(chǎn)品，抗堿底漆竟然不合格，與去年北京下架事件涉嫌使用國產(chǎn)冒充進(jìn)口漆的事件串聯(lián)，看來都芳漆確實(shí)是繼續(xù)”漆騙世界“了。
本人4月初和朋友接了個(gè)室內(nèi)裝修工程，由于裝修的品質(zhì)要求， 使用了德國都芳的“超強(qiáng)通用型多功能抗堿底漆”，并在成都百安居連鎖建材超市(據(jù)說是世界500強(qiáng))購買了上百桶該品牌底漆;但在樣板施工過程中，出現(xiàn)墻面大面積泛堿發(fā)花的現(xiàn)象，被甲方當(dāng)場(chǎng)否定，停止施工，并質(zhì)疑我方誠信。然后，本人又從網(wǎng)絡(luò)了解到該品牌抗堿底漆曾經(jīng)出現(xiàn)過類似的不抗堿現(xiàn)象，疑慮頓生，決心要查個(gè)水落石出，于是采取了下面兩個(gè)措施：
1) 將品牌底漆包裝桶上的德文標(biāo)簽請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)以及德國的朋友翻譯后與其上的中文標(biāo)簽對(duì)比，德文中完全沒有中文標(biāo)簽上標(biāo)明的“抗堿”的意思;由此懷疑這個(gè)商家涉嫌虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者，如下圖：
2) 將從該商場(chǎng)購買的該品牌底漆中的其中一桶原封不動(dòng)的送到“四川省建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心”檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果顯示不合格，
拿著這兩個(gè)資料，于4月23日到百安居成都金沙店去投訴， 但百安居和都芳對(duì)此事的處理態(tài)度相當(dāng)消極，從開始就百般抵賴，對(duì)中德文標(biāo)簽上底漆抗堿性能不符的解釋含糊其辭，一口咬定是我方調(diào)換了送檢樣品，并稱自己已經(jīng)另外提取了一份樣品送檢;經(jīng)咨詢律師，可以認(rèn)定：我方檢驗(yàn)是合法有效(若是調(diào)換了送檢樣品，作為省級(jí)專業(yè)的建材質(zhì)檢機(jī)構(gòu)肯定很容易發(fā)現(xiàn)的);
然后，都芳又拿出其往年的關(guān)于底漆抗堿性合格的質(zhì)檢報(bào)告，并堅(jiān)稱其現(xiàn)在的產(chǎn)品也是合格的，我方律師認(rèn)為，這個(gè)肯定是站不住腳的，因?yàn)樵谫|(zhì)檢報(bào)告最后都有一句“檢驗(yàn)僅對(duì)該次送檢樣品負(fù)責(zé)”，也就是說，都芳以前的質(zhì)檢報(bào)告可以說明其當(dāng)時(shí)送檢的樣品是合格的，而不能說明現(xiàn)在的產(chǎn)品是合格的;而我方現(xiàn)在的檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果為不合格，肯定能說明我們送檢的樣品不合格。
大家試想一下，幾年前的三鹿、雙匯，都是國家級(jí)的名牌，質(zhì)檢不是都合格嗎?現(xiàn)在情況如何? 要想得到一份假的合格質(zhì)檢報(bào)告很容易，而要想得到一份假的不合格的質(zhì)檢報(bào)告確是非常困難的，尤其是從省級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)得到假的不合格質(zhì)檢報(bào)告，幾乎是不可能的。
華潤漆-虛報(bào)價(jià)格欺詐用戶
所在地：河南-南陽
投訴時(shí)間：2015-11-13
投訴詳情：
一，前期沒有施工，淅川縣品牌油漆涂料華潤漆經(jīng)銷商親自去現(xiàn)場(chǎng)預(yù)算為6000余元�，F(xiàn)施工結(jié)束結(jié)算為11000元左右，相差幾乎一半。其中有啥貓膩？
二，首批送漆知道經(jīng)房子主人驗(yàn)收確認(rèn)。后期送8組漆淅川縣華潤漆經(jīng)銷商分四五次送，不經(jīng)房子主人驗(yàn)收確認(rèn)。其中有啥貓膩？
三，典型的是房子主人在現(xiàn)場(chǎng)等，淅川縣華潤漆經(jīng)銷商不送，趁房子主人不在現(xiàn)場(chǎng)去送漆。其中有啥貓膩？
四，經(jīng)典一次是房子主人等到夜晚8點(diǎn)淅川縣華潤漆經(jīng)銷商說今天不送了，第二天早上7點(diǎn)多房子主人到現(xiàn)場(chǎng)，淅川縣華潤漆經(jīng)銷商說漆昨天夜晚送去了，工人當(dāng)天夜晚加班用了。其中有啥貓膩？
五，后期經(jīng)打聽漆經(jīng)銷商都有潛規(guī)則，每用漆都給漆工人好處費(fèi)。其中有啥貓膩？
另外，現(xiàn)在施工結(jié)束3月有余房間漆刺鼻，漆真假是否需要專業(yè)鑒定？
投訴紫荊花漆 抵制這種無良賣家
所在地區(qū)：云南
投訴時(shí)間：2016-05-09
投訴詳情：
這個(gè)月底快要交房了，從過年回來就忙著裝修的事，跑各大論壇的團(tuán)購，一是方便，二是售后品質(zhì)有保障，免得有問題扯皮，結(jié)果沒想到在這樣的情況下，仍然有極品賣家出現(xiàn)。
3月23是搜房的裝修團(tuán)購會(huì)，陣勢(shì)挺大，我們那天訂了幾樣?xùn)|西，覺得活動(dòng)不錯(cuò)，還喊買房在一個(gè)小區(qū)的妹妹來看，她看我們訂了漆，就去品牌油漆涂料紫荊花漆也下了個(gè)訂單(交了100元)，想著反正有搜房一個(gè)月定金可以退的承諾，先下單再了解也沒關(guān)系，沒想到就是這個(gè)紫荊花漆讓人對(duì)團(tuán)購沒得幻想了。
經(jīng)過再三斟酌，她決定另買多樂士的漆，紫荊花漆的單子就得退掉了，當(dāng)時(shí)我還給她說，退單很簡單的，有搜房的承諾，去門店上退就是，事實(shí)證明我們太天真了。
4月13日，她去紫荊花漆店退單，里面的工作人員卻說不能退，他們沒有經(jīng)手這個(gè)事，與他們無關(guān)，妹妹據(jù)理力爭說是參加團(tuán)購的，承諾一個(gè)月可退定金，紫荊花漆店的人卻反說“大家都是成年人了，你難道不知道定金是什么意思嗎?”，氣結(jié)，無奈，只好打當(dāng)時(shí)下訂單的人電話，希望能澄清誤會(huì)(當(dāng)時(shí)還抱希望覺得只是店里人不清楚情況)
結(jié)果，接電話的曾姓女士卻反復(fù)強(qiáng)調(diào)參加團(tuán)購活動(dòng)是廠家搞的，與他們無關(guān)，不能退定金，可我分明記得當(dāng)時(shí)下訂單問了這個(gè)是所有紫荊花店可以去調(diào)漆不，曾姓女士說的不是，是他們店的活動(dòng)，換單調(diào)漆只能去府河市場(chǎng)的店
而且，更氣人的是，這位下訂單時(shí)笑得像花樣的曾女士開始義正言辭地說我妹妹沒有素質(zhì)，下了訂單反悔還要退定金，到底是哪個(gè)沒有素質(zhì)，我們是按規(guī)則在一個(gè)月內(nèi)來退訂單，還跑非遠(yuǎn)到你這個(gè)旮旮，你們倒好，反咬一口，說顧客沒素質(zhì)，簡直太極品
妹妹被氣得不行，說你們這么做只會(huì)把這個(gè)牌子做爛去，人家很豪氣的回答“沒關(guān)系”，嗯，是嘛，牌子不是你們家的，這個(gè)做臭了，再換個(gè)牌子做就是，不曉得紫荊花漆廠家對(duì)于自己的這種極品經(jīng)銷商怎么想。
最后人家還很牛氣的說，隨便你們?nèi)ネ对V。
本來參加搜房的團(tuán)購是為了更有保障，有第三方監(jiān)管，不會(huì)像市場(chǎng)上那樣遇上問題不好解決，事實(shí)證明黑心的始終就是黑的，她才不管你是什么網(wǎng)站，承諾過什么，一律通吃。
投訴長頸鹿漆，黑心店！買油漆時(shí)碰到的極品店， 大家千萬小心了！
所在地區(qū)：浙江-紹興
投訴時(shí)間：2016-03-24
投訴詳情：
大家千萬不要買柯橋的品牌油漆涂料長頸鹿漆 黑心店!
我買的時(shí)候是75元一小罐的長頸鹿稀釋劑 結(jié)果退的時(shí)候只能算20元一罐 可想而知 黑心店 倒灶店
質(zhì)量和服務(wù)一直是衡量一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品好壞的重要標(biāo)志。但是現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨加重，單靠產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)吃不開了，消費(fèi)者更追求服務(wù)，過硬的服務(wù)是當(dāng)今涂料企業(yè)在激烈的競爭中制敵取勝的法寶。在此315之際，小編很不厚道刨根尋底的找到一些關(guān)于品牌油漆涂料投訴案件，多樂士、都芳漆、紫荊花、華潤漆、長頸鹿漆均榜上有名。
投訴多樂士油漆，多次找廠家投訴，一再推拖出爾反爾！
所在地：浙江-杭州
投訴時(shí)間：2016-8-24
投訴詳情：
令人憤怒品牌油漆涂料—多樂士強(qiáng)效抗劃清味木器漆
我是一名在杭州市蕭山區(qū)從事裝修行業(yè)的職業(yè)公民，今天是國慶62周年，在這舉國歡慶之日，也本該是我工程竣工交接，是我業(yè)主新婚喬遷之時(shí)，但我的心情卻很沉重，很無奈，甚至很憤恨!
木器漆使用后嚴(yán)重起皮脫落，導(dǎo)致我135㎡全新裝修房的木制品油漆工程全部返工，直接損失兩萬元(不含因此而引發(fā)的扣款及個(gè)人聲譽(yù)影響)，多次找商家及多樂士廠家投訴油漆質(zhì)量問題，均一再推拖出爾反爾，另人憤怒，2011年9月27日浙江衛(wèi)視六頻道1818黃金眼曝光后，廠家處理態(tài)度及給出的結(jié)果更另人氣憤。
投訴德國都芳漆，國家檢測(cè)不合格！
所在地：貴州-貴陽
投訴時(shí)間：2016-4-20
投訴詳情：
德國都芳漆標(biāo)榜百年產(chǎn)品，抗堿底漆竟然不合格，與去年北京下架事件涉嫌使用國產(chǎn)冒充進(jìn)口漆的事件串聯(lián)，看來都芳漆確實(shí)是繼續(xù)”漆騙世界“了。
本人4月初和朋友接了個(gè)室內(nèi)裝修工程，由于裝修的品質(zhì)要求， 使用了德國都芳的“超強(qiáng)通用型多功能抗堿底漆”，并在成都百安居連鎖建材超市(據(jù)說是世界500強(qiáng))購買了上百桶該品牌底漆;但在樣板施工過程中，出現(xiàn)墻面大面積泛堿發(fā)花的現(xiàn)象，被甲方當(dāng)場(chǎng)否定，停止施工，并質(zhì)疑我方誠信。然后，本人又從網(wǎng)絡(luò)了解到該品牌抗堿底漆曾經(jīng)出現(xiàn)過類似的不抗堿現(xiàn)象，疑慮頓生，決心要查個(gè)水落石出，于是采取了下面兩個(gè)措施：
1) 將品牌底漆包裝桶上的德文標(biāo)簽請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)以及德國的朋友翻譯后與其上的中文標(biāo)簽對(duì)比，德文中完全沒有中文標(biāo)簽上標(biāo)明的“抗堿”的意思;由此懷疑這個(gè)商家涉嫌虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者，如下圖：
2) 將從該商場(chǎng)購買的該品牌底漆中的其中一桶原封不動(dòng)的送到“四川省建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心”檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果顯示不合格，
拿著這兩個(gè)資料，于4月23日到百安居成都金沙店去投訴， 但百安居和都芳對(duì)此事的處理態(tài)度相當(dāng)消極，從開始就百般抵賴，對(duì)中德文標(biāo)簽上底漆抗堿性能不符的解釋含糊其辭，一口咬定是我方調(diào)換了送檢樣品，并稱自己已經(jīng)另外提取了一份樣品送檢;經(jīng)咨詢律師，可以認(rèn)定：我方檢驗(yàn)是合法有效(若是調(diào)換了送檢樣品，作為省級(jí)專業(yè)的建材質(zhì)檢機(jī)構(gòu)肯定很容易發(fā)現(xiàn)的);
然后，都芳又拿出其往年的關(guān)于底漆抗堿性合格的質(zhì)檢報(bào)告，并堅(jiān)稱其現(xiàn)在的產(chǎn)品也是合格的，我方律師認(rèn)為，這個(gè)肯定是站不住腳的，因?yàn)樵谫|(zhì)檢報(bào)告最后都有一句“檢驗(yàn)僅對(duì)該次送檢樣品負(fù)責(zé)”，也就是說，都芳以前的質(zhì)檢報(bào)告可以說明其當(dāng)時(shí)送檢的樣品是合格的，而不能說明現(xiàn)在的產(chǎn)品是合格的;而我方現(xiàn)在的檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果為不合格，肯定能說明我們送檢的樣品不合格。
大家試想一下，幾年前的三鹿、雙匯，都是國家級(jí)的名牌，質(zhì)檢不是都合格嗎?現(xiàn)在情況如何? 要想得到一份假的合格質(zhì)檢報(bào)告很容易，而要想得到一份假的不合格的質(zhì)檢報(bào)告確是非常困難的，尤其是從省級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)得到假的不合格質(zhì)檢報(bào)告，幾乎是不可能的。
華潤漆-虛報(bào)價(jià)格欺詐用戶
所在地：河南-南陽
投訴時(shí)間：2015-11-13
投訴詳情：
一，前期沒有施工，淅川縣品牌油漆涂料華潤漆經(jīng)銷商親自去現(xiàn)場(chǎng)預(yù)算為6000余元�，F(xiàn)施工結(jié)束結(jié)算為11000元左右，相差幾乎一半。其中有啥貓膩？
二，首批送漆知道經(jīng)房子主人驗(yàn)收確認(rèn)。后期送8組漆淅川縣華潤漆經(jīng)銷商分四五次送，不經(jīng)房子主人驗(yàn)收確認(rèn)。其中有啥貓膩？
三，典型的是房子主人在現(xiàn)場(chǎng)等，淅川縣華潤漆經(jīng)銷商不送，趁房子主人不在現(xiàn)場(chǎng)去送漆。其中有啥貓膩？
四，經(jīng)典一次是房子主人等到夜晚8點(diǎn)淅川縣華潤漆經(jīng)銷商說今天不送了，第二天早上7點(diǎn)多房子主人到現(xiàn)場(chǎng)，淅川縣華潤漆經(jīng)銷商說漆昨天夜晚送去了，工人當(dāng)天夜晚加班用了。其中有啥貓膩？
五，后期經(jīng)打聽漆經(jīng)銷商都有潛規(guī)則，每用漆都給漆工人好處費(fèi)。其中有啥貓膩？
另外，現(xiàn)在施工結(jié)束3月有余房間漆刺鼻，漆真假是否需要專業(yè)鑒定？
投訴紫荊花漆 抵制這種無良賣家
所在地區(qū)：云南
投訴時(shí)間：2016-05-09
投訴詳情：
這個(gè)月底快要交房了，從過年回來就忙著裝修的事，跑各大論壇的團(tuán)購，一是方便，二是售后品質(zhì)有保障，免得有問題扯皮，結(jié)果沒想到在這樣的情況下，仍然有極品賣家出現(xiàn)。
3月23是搜房的裝修團(tuán)購會(huì)，陣勢(shì)挺大，我們那天訂了幾樣?xùn)|西，覺得活動(dòng)不錯(cuò)，還喊買房在一個(gè)小區(qū)的妹妹來看，她看我們訂了漆，就去品牌油漆涂料紫荊花漆也下了個(gè)訂單(交了100元)，想著反正有搜房一個(gè)月定金可以退的承諾，先下單再了解也沒關(guān)系，沒想到就是這個(gè)紫荊花漆讓人對(duì)團(tuán)購沒得幻想了。
經(jīng)過再三斟酌，她決定另買多樂士的漆，紫荊花漆的單子就得退掉了，當(dāng)時(shí)我還給她說，退單很簡單的，有搜房的承諾，去門店上退就是，事實(shí)證明我們太天真了。
4月13日，她去紫荊花漆店退單，里面的工作人員卻說不能退，他們沒有經(jīng)手這個(gè)事，與他們無關(guān)，妹妹據(jù)理力爭說是參加團(tuán)購的，承諾一個(gè)月可退定金，紫荊花漆店的人卻反說“大家都是成年人了，你難道不知道定金是什么意思嗎?”，氣結(jié)，無奈，只好打當(dāng)時(shí)下訂單的人電話，希望能澄清誤會(huì)(當(dāng)時(shí)還抱希望覺得只是店里人不清楚情況)
結(jié)果，接電話的曾姓女士卻反復(fù)強(qiáng)調(diào)參加團(tuán)購活動(dòng)是廠家搞的，與他們無關(guān)，不能退定金，可我分明記得當(dāng)時(shí)下訂單問了這個(gè)是所有紫荊花店可以去調(diào)漆不，曾姓女士說的不是，是他們店的活動(dòng)，換單調(diào)漆只能去府河市場(chǎng)的店
而且，更氣人的是，這位下訂單時(shí)笑得像花樣的曾女士開始義正言辭地說我妹妹沒有素質(zhì)，下了訂單反悔還要退定金，到底是哪個(gè)沒有素質(zhì)，我們是按規(guī)則在一個(gè)月內(nèi)來退訂單，還跑非遠(yuǎn)到你這個(gè)旮旮，你們倒好，反咬一口，說顧客沒素質(zhì)，簡直太極品
妹妹被氣得不行，說你們這么做只會(huì)把這個(gè)牌子做爛去，人家很豪氣的回答“沒關(guān)系”，嗯，是嘛，牌子不是你們家的，這個(gè)做臭了，再換個(gè)牌子做就是，不曉得紫荊花漆廠家對(duì)于自己的這種極品經(jīng)銷商怎么想。
最后人家還很牛氣的說，隨便你們?nèi)ネ对V。
本來參加搜房的團(tuán)購是為了更有保障，有第三方監(jiān)管，不會(huì)像市場(chǎng)上那樣遇上問題不好解決，事實(shí)證明黑心的始終就是黑的，她才不管你是什么網(wǎng)站，承諾過什么，一律通吃。
投訴長頸鹿漆，黑心店！買油漆時(shí)碰到的極品店， 大家千萬小心了！
所在地區(qū)：浙江-紹興
投訴時(shí)間：2016-03-24
投訴詳情：
大家千萬不要買柯橋的品牌油漆涂料長頸鹿漆 黑心店!
我買的時(shí)候是75元一小罐的長頸鹿稀釋劑 結(jié)果退的時(shí)候只能算20元一罐 可想而知 黑心店 倒灶店
一個(gè)個(gè)看下來，觸目驚心。
以前總是看國家質(zhì)檢不合格，
但這些案例是消費(fèi)者最真實(shí)的寫照。
直接反應(yīng)著涂企、經(jīng)銷商和消費(fèi)者間的問題。
小編列舉這些，也是希望能喚醒行業(yè)內(nèi)，更多品牌油漆涂料的服務(wù)意識(shí)，也呼吁所有涂料企業(yè)積極行動(dòng)起來，開展服務(wù)自查自檢，為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而努力！
（案例來源于網(wǎng)絡(luò)，均為網(wǎng)友發(fā)布，不代表個(gè)人和網(wǎng)站觀點(diǎn)）
