中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊：
日前，居住在河?xùn)|區(qū)新博園的陸女士在網(wǎng)上幫辦留言，反映自己在泥師傅紅橋店購(gòu)買(mǎi)的全房硅藻泥涉嫌虛假宣傳。
消費(fèi)者：全屋甲醛含量超國(guó)標(biāo) 效果與商家宣傳不符
據(jù)陸女士介紹，2016年5月12日在泥師傅硅藻泥紅橋店訂購(gòu)了臥室和客廳用的硅藻泥，共花費(fèi)定金500元，產(chǎn)品費(fèi)用13900元。除硅藻泥外，墻基底也使用了商家產(chǎn)品，并于5月26日鋪設(shè)完成。
“我當(dāng)時(shí)覺(jué)得有味道，商家來(lái)進(jìn)行甲醛測(cè)試，是當(dāng)時(shí)出結(jié)果的那種。”測(cè)試顯示陸女士所翻新的房屋甲醛含量分別為0.05 mg/m³ 、0.06 mg/m³ 、0.08 mg/m³。根據(jù)國(guó)家規(guī)定，甲醛不能超過(guò)0.1 mg/m³。但陸女士覺(jué)得并不保險(xiǎn)。
“我查詢(xún)到一般更正規(guī)的檢測(cè)是需要送實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)，需要一段時(shí)間出結(jié)果比較準(zhǔn)確。”陸女士認(rèn)為應(yīng)該尋找具有CMA(中國(guó)計(jì)量認(rèn)證)資質(zhì)的第三方公司進(jìn)行檢測(cè)。
6月8日，第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)為陸女士檢測(cè)。“檢測(cè)要求是全房封閉12個(gè)小時(shí)，空氣不流通的情況下進(jìn)行檢測(cè)，儀器采集樣本交付實(shí)驗(yàn)室，大概4、5天出結(jié)果。”結(jié)果顯示，三間房屋甲醛含量分別為 客廳0.11 mg/m³主臥 0.12 mg/m³次臥0.09 mg/m³ 。“這個(gè)數(shù)據(jù)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。”
第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)6月8日檢測(cè)結(jié)果
陸女士把結(jié)果反饋給商家。“商家給出的答復(fù)是，現(xiàn)在材料還是濕的，等過(guò)一段時(shí)間通風(fēng)就好了。因?yàn)槌瑯?biāo)不嚴(yán)重我相信了商家的話(huà)，但房間封閉時(shí)間久或是空氣溫度高濕度大就有類(lèi)似生石灰和膩?zhàn)臃鄣奈兜馈?rdquo; 2016年11月中下旬，陸女士又找到商家，商家同意陸女士再次進(jìn)行第三方檢測(cè)。這次陸女士的檢測(cè)結(jié)果是客廳0.13 mg/m³、主臥0.12 mg/m³ 、次臥0.11 mg/m³ 。“我把結(jié)果反饋給商家，商家卻認(rèn)為檢測(cè)結(jié)果僅代表室內(nèi)空氣甲醛含量而不是硅藻泥的，可是硅藻泥是涂料已經(jīng)上墻了怎么單獨(dú)檢測(cè)？”
第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)12月8日檢測(cè)結(jié)果
“在他們的官方網(wǎng)站上，寫(xiě)的是硅藻泥可以徹底去除甲醛等有毒有害物質(zhì),如何讓我相信？”
陸女士指出泥師傅官網(wǎng)內(nèi)容指出“徹底去除甲醛等有毒有害物質(zhì)”
泥師傅紅橋店：全屋檢測(cè)結(jié)果和硅藻泥無(wú)直接關(guān)系
記者隨后致電泥師傅紅橋店工作人員，工作人員表示：“我們的產(chǎn)品都是通過(guò)國(guó)家相關(guān)檢測(cè)的合格產(chǎn)品，陸女士提供報(bào)告內(nèi)的甲醛含量標(biāo)準(zhǔn)是房屋內(nèi)所有內(nèi)含物混合后的檢測(cè)結(jié)果，和硅藻泥沒(méi)有直接關(guān)系。”
工作人員表示，“任何在房間內(nèi)可能散發(fā)有害氣味的物品都可能干擾檢測(cè)結(jié)果。嚴(yán)格檢測(cè)的話(huà)應(yīng)該房屋內(nèi)不含油漆、窗簾桿、門(mén)等任何可能散發(fā)有毒物質(zhì)的物體，未入住的新房更容易檢測(cè)單一物質(zhì)的甲醛含量結(jié)果。”
記者提出陸女士房間并非新房，在此條件下應(yīng)該如何進(jìn)行硅藻泥的甲醛含量確認(rèn)?工作人員表示，“我們已經(jīng)建議客戶(hù)可以在家中廚房或洗手間等未鋪設(shè)硅藻泥的房屋進(jìn)行對(duì)比檢測(cè)，就會(huì)知道鋪設(shè)過(guò)硅藻泥的房屋確實(shí)甲醛含量降低，但陸女士并不去做檢測(cè)。”
記者詢(xún)問(wèn)商家提供的甲醛檢測(cè)是否具有CMA資質(zhì)，商家回應(yīng)說(shuō)：“我們并非專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，甲醛含量檢測(cè)只是提供的增值服務(wù)。”
記者隨后再次致電陸女士，陸女士表示，“我家只新添置了一個(gè)沙發(fā)和一個(gè)衣柜，客廳的沙發(fā)在兩次檢測(cè)中都被搬到了次臥，但是第二次檢測(cè)結(jié)果也顯示客廳甲醛值提高了。”
對(duì)于泥師傅工作人員提出的對(duì)比試驗(yàn)，陸女士說(shuō)：“泥師傅的工作人員是在我12月8日進(jìn)行第二次檢測(cè)后提出讓我檢測(cè)廚房、洗手間、甚至樓道間，我已經(jīng)告知他們了，歡迎他們帶團(tuán)隊(duì)來(lái)檢測(cè)，但是他們并沒(méi)有來(lái)。”
市消協(xié)：檢測(cè)結(jié)果是屋內(nèi)甲醛總和 送檢需全新未開(kāi)封產(chǎn)品
記者聯(lián)系了市消協(xié)的工作人員，工作人員在了解了陸女士的情況后表示：“在屋內(nèi)有其他家具或任何內(nèi)含物的情況下，確實(shí)不能認(rèn)定屋內(nèi)的甲醛含量來(lái)自硅藻泥本身，檢測(cè)結(jié)果針對(duì)的是屋內(nèi)的整體甲醛含量。如果想要檢測(cè)，需要尋找與顧客所用批次相同的、全新未開(kāi)封的產(chǎn)品，送往市場(chǎng)監(jiān)管委下設(shè)的質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行檢測(cè)。全新未開(kāi)封是為了保證產(chǎn)品不會(huì)遭受二次污染，保證檢驗(yàn)結(jié)果公平公正。”
泥師傅硅藻泥的宣傳彩頁(yè)
律師說(shuō)法：官網(wǎng)介紹并不能證明虛假宣傳
記者就商家是否涉及虛假宣傳問(wèn)題聯(lián)系了天津中銀律師事務(wù)所劉彬律師，劉律師認(rèn)為：“官方網(wǎng)站上寫(xiě)有的‘徹底去除甲醛等有毒有害物質(zhì)’屬于硅藻泥相關(guān)知識(shí)欄目，跟指明該品牌具有徹底去除甲醛等有毒有害物質(zhì)不存在正向相關(guān)性，不能界定為虛假宣傳。品牌宣傳單上‘有效永久去除甲醛’的說(shuō)法訴訟方可以進(jìn)行舉證。如果進(jìn)入訴訟環(huán)節(jié)，需要使用法院指定的、雙方認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。”
