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日前,臺(tái)州市黃巖區(qū)的陳先生裝修墻面半個(gè)月,結(jié)果發(fā)現(xiàn)乳膠漆早已過期。當(dāng)他向店家交涉要求更換時(shí),店家卻予以了拒絕。陳先生只好求助于黃巖市場監(jiān)管局投訴舉報(bào)中心。
日前,臺(tái)州市黃巖區(qū)的陳先生裝修墻面半個(gè)月,結(jié)果發(fā)現(xiàn)乳膠漆早已過期。當(dāng)他向店家交涉要求更換時(shí),店家卻予以了拒絕。陳先生只好求助于黃巖市場監(jiān)管局投訴舉報(bào)中心。
據(jù)了解,這批油漆是陳先生到店家提取的,提貨時(shí)店主正忙其他事務(wù),導(dǎo)致錯(cuò)拿店內(nèi)同個(gè)品牌的過期漆。雖然店家并非主觀故意銷售過期油漆,但是拒絕給予客戶賠償?shù)淖龇▍s是毫無道理的。經(jīng)過工作人員耐心調(diào)解,店方認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤,同意退還過期油漆,并賠償裝修工錢及清理費(fèi)用5000元。
黃巖區(qū)消保委提醒廣大消費(fèi)者,購買前要仔細(xì)查看商品標(biāo)簽信息,防止購買錯(cuò)誤的或不合格商品;購買時(shí)索要并妥善保管購物票據(jù)等憑證,若發(fā)生消費(fèi)糾紛,應(yīng)及時(shí)撥打12315,維護(hù)自身合法權(quán)益。