11月2日,立邦刷新服務上海簽約超萬單慶典暨分享會在立邦本部舉行。立邦中國區(qū)總裁鐘中林(Eric Chung)、立邦中國區(qū)建筑涂料事業(yè)群副總裁張少君、立邦刷新服務項目部總監(jiān)毛坤明及眾多領導,與上海刷新服務服務商齊聚一堂,共同回顧和分享一路走來的歷程。據(jù)了解,2011年,立邦推出刷新服務,自開啟后不斷打破簽單記錄,上海刷新團隊更是實現(xiàn)從零到萬的飛躍,為數(shù)萬戶家庭刷新美好新生活。
立邦刷新服務上海簽約超萬單慶典,期待為更多家庭刷新美好生活
隨著人們生活水平的提高,消費者對家裝的需求從聚焦產品本身衍生到對品牌個性化服務的要求。立邦刷新服務秉承“不用你動手”的核心理念,免費上門檢測并制定合理的施工方案,提供一站式服務,以期幫助消費者刷新美好生活。眾多奮戰(zhàn)在第一線的服務商們,就團隊建設、質量把控、口碑營銷、激勵機制、文化價值傳遞等各個領域的經驗分享侃侃而談,可謂是分享會現(xiàn)場氣氛最活躍的一個環(huán)節(jié)。來自上海虹銘建筑裝飾工程有限公司的范建輝在分享時,特別總結出團隊文化建設的四字箴言:“誠勤愛樂”,“誠”即以誠帶人,“勤”是不走捷徑,“愛”是愛家人和身邊的同事朋友,“樂”是讓身邊的人都快樂起來,贏得大家的一致認可。其他的服務商們,也分享了眾多經驗心得,例如利用微信建立管理群,時時溝通進度;細分管理各項環(huán)節(jié),責任到人,真正實現(xiàn)對每一環(huán)節(jié)的嚴格把控;每周及每月例會,總結交流服務過程中遇到的實際問題,以打造片區(qū)內最精銳的服務團隊……
活動現(xiàn)場,最佳進步獎,最佳服務獎,最佳推廣獎,最佳簽單獎,最佳成長獎及最佳貢獻獎分別被六大優(yōu)秀服務商摘得。立邦刷新服務項目部總監(jiān)毛坤明對此表示:“刷新服務的服務商們,無論是從管理意識上還是服務水平上,每一天都在不斷進步與提高,更是以實際行動贏得了消費者的信任。簽單超萬單對我們是一種激勵,更是刷新服務的一個新起點。“ 立邦中國區(qū)建筑涂料事業(yè)群副總裁張少君提到:“服務品質是企業(yè)的價值和尊嚴,我們必須堅持一個準則,百分百滿足客戶甚至超過客戶的需求,才能真正做到以客為尊。”
立邦中國區(qū)總裁鐘中林(右一)為優(yōu)秀服務商頒獎
希望大家以“不忘初心,方得始終”態(tài)度做好每一單刷新服務
立邦中國區(qū)總裁鐘中林在會上總結到:“我們深知只有立足消費者,不斷優(yōu)化服務才能帶來更優(yōu)質的客戶體驗。刷新服務取得這樣的成就,離不開每一位立邦人的努力和付出。未來,希望大家以‘不忘初心,方得始終‘的態(tài)度繼續(xù)前進,讓每一位消費者都能體驗到立邦刷新服務的美好。