1W+閱讀量沒有用？涂企如何黏住客戶

       越來越多的涂企公眾賬號運營都面臨著這樣一個問題，為什么閱讀量過1W+還是沒效果，這里筆者想說可能你的軟文過了10W+一樣沒有效果，一樣沒有人咨詢，一樣沒有人與你合作，那么這個時候怎么辦？如何利用微信黏住客戶呢——互動！這時又會有人問：“如何進行互動呢?”

       微信公眾號一般都會選擇多發(fā)，但是最適宜的數(shù)量應(yīng)該在2—5條，因為太少的話不利于粘性，太多人們又會閱讀疲勞，所以2—5條是最適宜的，數(shù)量不求多在于精。多收集一些用戶最關(guān)注的話題軟文，這樣用戶看到后容易引起轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)以后，用戶的好友看到后對這方面感興趣的話也會來關(guān)注我們，這就是真正的分享式推廣，所以我們想要增加用戶粘度，首先要讓用戶真正的對我們感興趣。

注意：精挑細選，精益求精，不求數(shù)量求質(zhì)量。

       人都是有感情的，誰都希望得到別人的重視，別人給自己評論以后，尤其是一些有問題的評論，他們是想盡快得到我們的答復(fù)，如果是等了幾天，十幾天再來回復(fù)，那人家都沒有興趣了。而及時的回復(fù)用戶的評論，一方面能夠及時的解答用戶的疑問，另一方面也能夠讓用戶感受到自己被重視，這樣對于提升用戶信任非常有幫助。

注意：遇到用戶提問，看到時一定要第一時間解決。

       一般涂企的公眾賬號都是企業(yè)對外推廣宣傳的窗口，所以會發(fā)一些企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的信息，這時候一些用戶可能就會對一些問題提出疑惑，這時候如果我們可以快速的解決這些問題，那么這就會增加用戶對我們的好感提升信任度。例如：當(dāng)一個用戶通過微信咨詢他家庭裝修適合哪款涂料，而我們的工作人員可以給出專業(yè)的建議，可以幫助他更容易的選擇適合自己的產(chǎn)品，這樣無形中提升了用戶的信任感和粘度。

注意：關(guān)于用戶的提問，一定要專業(yè)的回答，不要糊弄了事。

       活動可以燃燒用戶激情，偶爾做活動，并且每次活動都不一樣，這樣可以讓用戶感受到新鮮感，一方面可以通過活動宣傳增加新的用戶，并且可以刺激新用戶快速的提升對我們的信任度，另一方面也能增強對老用戶的吸引力度。

注意：每次活動不要重復(fù)，保持用戶新鮮感。