5年前，朋友們到一起可能會(huì)問(wèn)：“你的QQ是多少？加個(gè)QQ吧！”但是近1—2年都會(huì)說(shuō)：“方便嗎？方便留個(gè)微信號(hào)吧！”微信近年來(lái)發(fā)展可謂如火如荼，隨著微信的發(fā)展也誕生了一種新的營(yíng)銷方式——微信營(yíng)銷。涂料企業(yè)通過(guò)與粉絲形成一種朋友似得聯(lián)系，通過(guò)為粉絲提供他們需求的信息，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)的推廣。本網(wǎng)站近期接到過(guò)很多企業(yè)關(guān)于不懂怎樣維護(hù)微信號(hào)的問(wèn)題，為什么好友不見(jiàn)增加？怎么有的好友不關(guān)注了？其實(shí)這些問(wèn)題是每個(gè)涂企都要面對(duì)的問(wèn)題。只有在微信運(yùn)營(yíng)中下功夫才能促進(jìn)微信營(yíng)銷的良好開(kāi)展。
一、內(nèi)容
涂企的微信號(hào)是企業(yè)對(duì)外宣傳和服務(wù)的一個(gè)窗口，也是打造廣告的一個(gè)平臺(tái)。微友怎樣通過(guò)微信來(lái)了解企業(yè)呢？答案肯定是內(nèi)容，所以內(nèi)容是涂料企業(yè)微信賬號(hào)維護(hù)的重中之重。一般在發(fā)送內(nèi)容時(shí)主要思考兩個(gè)問(wèn)題：一是用什么樣的形式展現(xiàn)，二是內(nèi)容是什么。微信可以有多種展現(xiàn)形式，有圖文信息、視頻、文本都可以，根據(jù)具體內(nèi)容選擇展現(xiàn)最好的展現(xiàn)形式。內(nèi)容就是跟企業(yè)相關(guān)的信息，要有創(chuàng)新性，標(biāo)題文字吸引人，多層次、多角度的去編輯。微信營(yíng)銷只要你敢想就會(huì)有實(shí)現(xiàn)的可能，發(fā)展?jié)摿o(wú)窮！
涂企這么精心的準(zhǔn)備發(fā)布內(nèi)容，為了什么？其實(shí)就是讓粉絲樂(lè)于關(guān)注我們的企業(yè)關(guān)注我們的產(chǎn)品，愿意去分享本公司的產(chǎn)品，達(dá)成營(yíng)銷。但是如果只是一味的發(fā)布信息沒(méi)有活動(dòng)，這樣很容易讓粉絲感覺(jué)疲勞，久而久之沒(méi)有創(chuàng)新，粉絲就會(huì)取消關(guān)注。
但是如果我們企業(yè)微信發(fā)布一個(gè)活動(dòng)非常吸引人，而且對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō)非常有用，那么粉絲可能自己關(guān)注，甚至還會(huì)去為朋友分享，聯(lián)動(dòng)的把本公司推出去了。例如：今年各大公司都推出了新年搶紅包活動(dòng)，很多粉絲為了這個(gè)游戲，都在時(shí)刻關(guān)注著各大微信公眾號(hào)，這就直接的加深了粉絲對(duì)企業(yè)的熟悉度。這樣才能讓本公司的微信公眾號(hào)在粉絲微信通訊錄中長(zhǎng)存。
維護(hù)就是要做不同的內(nèi)容和服務(wù)區(qū)維護(hù)粉絲，從粉絲的角度出發(fā)去“取悅客戶”，維護(hù)與粉絲之間的關(guān)系。
微信公眾平臺(tái)本身就是一個(gè)非常完善的客戶管理系統(tǒng)，我們可以通過(guò)備注、分組、標(biāo)星等各種形式讓我們知道每一個(gè)粉絲的需求和營(yíng)銷重點(diǎn)，所以對(duì)于企業(yè)而言，維護(hù)粉絲，維護(hù)客戶是微信營(yíng)銷的重中之重！
