中國新型涂料網(wǎng)訊:
家門口有一條商店街,除了餐飲店、水果店,要不就是服裝店,去年時候,冷不丁的開出一家集涂料、壁紙、墻衣、藝術(shù)漆等為一體的墻面產(chǎn)品店,店面積還不小,200平左右,位置在商店街里屬于較好的,裝修也費了不少心思,櫥窗也挺漂亮,打扮得很有藝術(shù)美感。出于同行的因素,有天沒啥事干,就進去閑逛了解下。這的確是一家墻面產(chǎn)品店,定位于社區(qū),設(shè)想的目標(biāo)客戶是所處社區(qū)的居民,主要是墻面翻新的用戶,或者是新裝修中涉及到墻面裝飾需求的用戶。產(chǎn)品種類挺多,涂料壁紙藝術(shù)漆等,但品牌卻是一個沒聽說過的。200多平方米內(nèi)一個個樣板展示區(qū),不少風(fēng)格類型,搭配家具沙發(fā)軟裝等,挺專業(yè)的。當(dāng)時還特地詢問了下導(dǎo)購員,服務(wù)類型是設(shè)計+產(chǎn)品+服務(wù)的一體化類型,價格從50元/平方米到500元/平方米不等,主推當(dāng)然是整屋,也會有一些局部的如背景墻、兒童房等墻面裝飾。
當(dāng)時其實非常不解,為什么會在社區(qū)開這樣一家店,還反復(fù)問了店主,生意如何,得到的答案是很火爆,都來不及接單了。當(dāng)時也是該品牌所屬的企業(yè)特別推薦在社區(qū)內(nèi)開這樣的店,一來社區(qū)的客戶比較直接,雖然覆蓋面不大,但競爭少,又能快速服務(wù);二來房租成本相對低過于裝飾城、建材市場這類專業(yè)裝修產(chǎn)品渠道店,又能避免競爭;三是開在社區(qū)附近,可以經(jīng)常提醒潛在墻面翻新的二手房業(yè)主,使得原來沒有需求,變成了有需求,大大又提升了訂單量。因此投資加盟這個品牌的老板,深信了總部,于是把原先租下這家點做餐飲的想法,改成了加盟墻面翻新社區(qū)店,開開心心的等著賺大錢!
然而前幾天,這家店關(guān)門了,門口貼著轉(zhuǎn)租的字樣,不應(yīng)該啊,多好的商業(yè)模式,多棒的產(chǎn)品,多好的鋪面位置,怎么1年都不到,就結(jié)束了?之前也加了店主的微信,就問起了緣由,店主一肚子苦水,道出了真實情況,實際是進店的客流非常非常少,有時候幾乎一天也不見一個客人進來,之后也進行過小區(qū)的地推,免費上門診斷墻面破損問題等,但報出價格后,客戶大部分嫌貴,還有一部分覺得不放心,認(rèn)為沒有聽說過的品牌,即便有需求還是會找一些大品牌來做;究其原因,其實也就是進店率低,銷售訂單轉(zhuǎn)換率低,兩者一相加,后果就是虧,別說房租成本,就連2個店員的工資加上施工技術(shù)人員的工資都承擔(dān)不起,就和隔壁麻辣燙店比,營收都差好遠。于是乎,店主決定不干了。
產(chǎn)品是好產(chǎn)品,市場也是的確存在大量的需求,包工包料的墻面翻新模式也是可被市場接受,但為何是一個壞結(jié)果?個人認(rèn)為,選址社區(qū)店是這個模式中最大的問題所在,社區(qū)店的模式并沒有被印證過成功,過于領(lǐng)先,需要極長的時間去印證,在中國市場,領(lǐng)先小半步,或許更容易成功,過于領(lǐng)先,除非有極大的耐心與資金實力。家居建材市場或者裝飾城,雖然客流量相比過去,的確有所下降,但一方面是因為這類市場的數(shù)量在增多,造成了客源分流,另一方面是電商的沖擊。而類似墻面裝飾、墻面翻新這類的低頻高價類產(chǎn)品,消費者對于是否在家門口購買,并不太在乎,經(jīng)濟成本與時間成本,消費者更著重在于前者,過于強調(diào)社區(qū)店只是強調(diào)了節(jié)約了消費者的時間成本,其它成本并沒有減少,甚至如果品牌不突出,更有可能嚴(yán)重影響到消費者的不安全感因素。而在裝飾城這類市場,往往有備而來,又可以貨比三家,保證客流的前提下,轉(zhuǎn)化率也會高過于社區(qū)店。
謹(jǐn)慎,社區(qū)店的開拓,或許目前只是錦上添花。