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德國(guó)都芳漆中國(guó)區(qū)總裁喻恒

放大字體  縮小字體 http://professionallearn.com  發(fā)布日期:2013-06-01  作者:涂贏天下  瀏覽次數(shù):223
中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊:
      將綠色漆引進(jìn)中國(guó)
      
      如今,房屋裝修也越來(lái)越講環(huán)保。但傳統(tǒng)涂料大多用有機(jī)溶劑作為稀釋劑,含大量揮發(fā)性有機(jī)化合物(VOC),對(duì)空氣造成的污染嚴(yán)重。
傳統(tǒng)重污染的涂料越來(lái)越受到人們的質(zhì)疑,相對(duì)環(huán)保的替代品也越來(lái)越收到青睞。日前,廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局正式批準(zhǔn)發(fā)布《水性聚氨酯防腐涂料(雙組分)》(DB44/T1106-2012)標(biāo)準(zhǔn),并于3月31日起實(shí)施。據(jù)預(yù)計(jì),未來(lái)五年,水性涂料在我國(guó)市場(chǎng)的占有率或能達(dá)到30%甚至更高。
      水性涂料,是相對(duì)于傳統(tǒng)涂料而言的一種新型的環(huán)保涂料,其環(huán)保原理是用水代替?zhèn)鹘y(tǒng)涂料中的稀釋劑。
而改寫(xiě)中國(guó)綠色涂料歷史的,便是德國(guó)都芳漆董事長(zhǎng)喻恒。

(1)將水性漆引入中國(guó)

      1987年,喻恒獲得獎(jiǎng)學(xué)金公派到當(dāng)時(shí)的聯(lián)邦德國(guó)奧根斯堡大學(xué)開(kāi)始了留學(xué)生涯。1993年起,他做起了中德貿(mào)易,從絲綢領(lǐng)帶到汽車配件,從機(jī)械設(shè)備到復(fù)合地板,喻恒在生意場(chǎng)上縱橫馳騁。
      1996年,恰逢兩年一次的歐洲涂料展在德國(guó)科隆舉辦。展會(huì)上,水性漆的環(huán)保優(yōu)勢(shì)引起了喻恒的關(guān)注。經(jīng)過(guò)反復(fù)的分析和比較,喻恒決定將當(dāng)時(shí)已是歐洲知名的環(huán)保水性漆產(chǎn)品——德國(guó)都芳水性漆引進(jìn)到中國(guó)。
      喻恒直接找到了德國(guó)都芳漆的董事長(zhǎng)梅菲特,并與之長(zhǎng)談。與一些留學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要求廠商提供啟動(dòng)資金、廣告費(fèi)和辦公室租金的做法不同,喻恒并沒(méi)有向德國(guó)廠商提出任何的金錢(qián)支持要求,他只向德國(guó)廠商提出了一個(gè)要求:要擁有在中國(guó)注冊(cè)產(chǎn)品商標(biāo)的權(quán)利。
      梅菲特要求喻恒必須支付全款訂購(gòu)第一批產(chǎn)品作為條件。在沒(méi)有建立任何銷售網(wǎng)絡(luò),甚至連銷售對(duì)象都沒(méi)有確定的情況下,喻恒二話沒(méi)說(shuō),當(dāng)即去銀行取出了大部分積蓄,直接將巨額現(xiàn)金帶到展會(huì)上,按德方的要求,購(gòu)進(jìn)了大量都芳漆產(chǎn)品,發(fā)往中國(guó)。
      當(dāng)時(shí)的中德貿(mào)易遠(yuǎn)不如現(xiàn)在的深入和密切,在很多西方人的眼中,中國(guó)的一切都還顯得是那么的遙遠(yuǎn)而又神秘。這個(gè)德國(guó)人被喻恒的真誠(chéng)和看起來(lái)似乎有點(diǎn)另類甚至是瘋狂的想法所打動(dòng),報(bào)著試試看的心態(tài),開(kāi)始了跟喻恒的合作。
然而,當(dāng)時(shí)的中國(guó)還在大量使用傳統(tǒng)的溶劑型油漆,要推廣水性漆談何容易,連油漆工都不相信油漆里面可以加水稀釋,普通消費(fèi)者更是無(wú)法接受。
      是放棄還是堅(jiān)持?“我們當(dāng)時(shí)并沒(méi)有氣餒,‘一根筋’地堅(jiān)持了下來(lái)。因?yàn)槲覀儓?jiān)信只要是符合發(fā)展潮流的事物,就一定會(huì)被大眾所接受。”喻恒說(shuō)。
      通過(guò)17年的不懈努力,水性漆在中國(guó)的認(rèn)可率和普及率迅速提高,德國(guó)都芳漆一步步逐漸地被人們熟悉和接受,并以其環(huán)保性率先獲得了高端市場(chǎng)的認(rèn)可。1999年,德國(guó)都芳漆成為中華世紀(jì)壇指定用漆;2008年北京奧運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員村及數(shù)十座系列場(chǎng)館都指定使用德國(guó)都芳漆。
      對(duì)于德國(guó)都芳漆來(lái)說(shuō),奧運(yùn)場(chǎng)館是一個(gè)標(biāo)志性事件,它意味著“無(wú)毒無(wú)味”的高品質(zhì)水性漆得到了中國(guó)國(guó)家級(jí)建筑設(shè)計(jì)施工單位的認(rèn)可。自此,德國(guó)都芳漆也進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展的全新時(shí)代。目前,德國(guó)都芳漆已在全國(guó)近120多個(gè)大中城市建立起了完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括中南海國(guó)務(wù)院、中華世紀(jì)壇在內(nèi)的逾100萬(wàn)戶中國(guó)消費(fèi)者使用德國(guó)都芳漆系列產(chǎn)品,經(jīng)室內(nèi)空氣檢測(cè)無(wú)一超標(biāo)。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)良的服務(wù),一切看似順風(fēng)順?biāo),讓喻恒怎么也想不到的是?ldquo;無(wú)毒無(wú)味,即刷即住”的環(huán)保理念卻引來(lái)了一場(chǎng)官司。
(2)“無(wú)毒無(wú)味”惹麻煩

2007年6月,北京消費(fèi)者孫先生在北京綠馨家園建材超市購(gòu)買(mǎi)了德國(guó)“都芳”牌內(nèi)墻涂料和暖氣片專用漆各一升。但孫先生使用后以“漆類產(chǎn)品中都含有VOC、甲醛、重金屬等有害物,只要含有這些有害物質(zhì),就不能稱為‘無(wú)毒無(wú)味’”為由,將銷售商及廠商以涉嫌虛假宣傳為由告上法庭。
      在庭審現(xiàn)場(chǎng),孫先生提交了所購(gòu)買(mǎi)的尚未開(kāi)啟的兩升都芳漆、購(gòu)買(mǎi)憑證及廠商進(jìn)行無(wú)毒無(wú)味廣告宣傳的照片。德國(guó)都芳漆的廠商則當(dāng)庭提交了由中國(guó)疾病預(yù)防控制中心及中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)中心出具的兩份無(wú)毒無(wú)味檢測(cè)報(bào)告。報(bào)告指出,在北京公證處監(jiān)督下抽檢德國(guó)都芳漆產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品本身及涂刷后空間均無(wú)毒無(wú)味,屬于實(shí)際無(wú)毒級(jí)產(chǎn)品。
      法院認(rèn)為,所有檢測(cè)證明德國(guó)都芳漆本身及涂刷后的空氣中有毒物質(zhì)的含量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),也無(wú)異味,因此,該公司對(duì)產(chǎn)品的宣傳并無(wú)不當(dāng)。2007年10月,法院判定:德國(guó)都芳漆宣傳中使用“無(wú)毒無(wú)味”確有實(shí)據(jù),駁回了孫先生的所有訴訟請(qǐng)求。
勝訴讓喻恒更為自信,他向記者坦言:“我們的涂料不是拿給消費(fèi)者喝的,而是用來(lái)刷墻的,刷完之后房間里檢測(cè)出來(lái)就是‘無(wú)毒無(wú)味’,說(shuō)明我們公司對(duì)產(chǎn)品的宣傳并無(wú)不當(dāng)。”
      憑借自身優(yōu)異的環(huán)保性能,德國(guó)都芳漆連續(xù)25年獲得了世界上公認(rèn)最為嚴(yán)格的藍(lán)天使環(huán)保認(rèn)證。

(3)品牌保鮮貴在“堅(jiān)持”

      近年來(lái),隨著房地產(chǎn)的風(fēng)生水起,家居建材行業(yè)經(jīng)歷了一輪飛速發(fā)展。
      但是,隨著房地產(chǎn)調(diào)控政策和限購(gòu)令的實(shí)施,對(duì)房地產(chǎn)依賴性較高的家居建材行業(yè),日子并不好過(guò)。全球一些大的家居建材商關(guān)閉在華門(mén)店,國(guó)內(nèi)家居建材零售銷售龍頭東方家園也面臨虧損的局面。
      在危機(jī)面前,德國(guó)都芳漆一方面加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)與支持,挖掘優(yōu)質(zhì)客戶的發(fā)展?jié)摿;另一方面加大?duì)二、三線城市的市場(chǎng)開(kāi)拓與宣傳力度,減輕在一線城市的經(jīng)營(yíng)壓力;最后積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),最大限度地去滿足消費(fèi)者差異化的需求。
      經(jīng)過(guò)一系列全方位布局之后,在房地產(chǎn)調(diào)控市場(chǎng)偏冷的情況下,2012年,德國(guó)都芳漆各個(gè)渠道銷售業(yè)績(jī)?nèi)猿掷m(xù)增長(zhǎng),并超額完成了全年既定的銷售任務(wù)。
      多年強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,讓德國(guó)都芳漆成為了中國(guó)市場(chǎng)上當(dāng)之無(wú)愧的進(jìn)口水性漆第一品牌。品牌,能給企業(yè)帶來(lái)溢價(jià)、增值,是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)。然而,品牌知名度提升后,品牌如何“保鮮”又成了問(wèn)題。
      “我這里提出兩個(gè)字:‘堅(jiān)持’。一是始終堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì),二是堅(jiān)持品牌定位。”在喻恒看來(lái),品牌的內(nèi)涵并不在于把產(chǎn)品賣(mài)出去,而是在于如何能讓消費(fèi)者買(mǎi)到適合、滿意的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者得到專業(yè)、周到、熱情、人性化的服務(wù)。“涂料企業(yè)不能只是停留于產(chǎn)品的賣(mài)與不賣(mài),如果這樣,就永遠(yuǎn)只是一個(gè)制造廠,而不能發(fā)展成為一個(gè)具有高度附加值的品牌。”
      隨著市場(chǎng)不斷的變化和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),德國(guó)都芳漆一直都沒(méi)有停下創(chuàng)新的腳步。2013年,德國(guó)都芳漆將拓展德國(guó)都芳漆B2C(商對(duì)客)電子商務(wù)市場(chǎng),將線上線下銷售渠道進(jìn)行全面整合,最大化滿足消費(fèi)者需求。
      “品牌的支撐點(diǎn),在于是否有創(chuàng)新。創(chuàng)新對(duì)于涂料業(yè)的發(fā)展越來(lái)越重要,創(chuàng)新決定了品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。”喻恒說(shuō)。
      (摘自《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》)

 
 
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