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放心前行,美麗綻放——訪嘉寶莉集團市場部總經(jīng)理周長懷

放大字體  縮小字體 http://professionallearn.com  發(fā)布日期:2015-01-05  來源:涂贏天下  作者:賢冬 黃洋俊 陳思俏  瀏覽次數(shù):442
中國新型涂料網(wǎng)訊:
       11月28日,嘉寶莉在江門舉辦媒體座談會,嘉寶莉集團市場部總經(jīng)理周長懷介紹了嘉寶莉2014年的品牌建設(shè)情況、品牌理念的出爐經(jīng)過以及嘉寶莉是如何處理公益與品牌的關(guān)系,“讓家美麗,讓愛放心”成為嘉寶莉全新的品牌理念。那么,這一年,嘉寶莉是如何“放心前行,美麗綻放”的呢?
消費者決策成主流
        周長懷告訴記者:“去年我們做的課題是,通過深入的內(nèi)外部調(diào)研,研究除了傳統(tǒng)渠道外,還有什么方式可以提升品牌競爭力,并提出了全新的品牌理念和品牌戰(zhàn)略,今年開始落地。”
       談及未來的品牌走勢,周長懷認為,未來消費者決策形態(tài)將成為涂料消費的主流。通過調(diào)研,發(fā)現(xiàn)北上廣深等特級市場和眾多省會城市,有一個鮮明的表現(xiàn),就是消費者參與品牌決策的越來越多。幾年前還不是特別明顯,多是油木工自己選擇或建議,就決定了使用哪一個涂料品牌,如今更多的是消費者自己決定使用哪一個品牌。
       現(xiàn)階段,雙包市場成為主流。“前一段時間和人交流,有人認為我的觀點自相矛盾,既然消費者的參與感越來越強,何來雙包市場的比重越來越高?”周長懷回想起當時的場景,“這兩個看似矛盾的對立面,其實并不矛盾,涂裝公司是迎合消費者的需求。由于消費者關(guān)注健康環(huán)保,就會關(guān)注選擇什么品牌的涂料,現(xiàn)在消費者自主選擇品牌,在單包、雙包市場中的比重都會越來越高。”
       現(xiàn)在涂料購買金額占裝修費用的比重在逐步下降。前幾年,涂料在家庭涂裝中占的比重達到50%,如果是6000元的涂裝費,可能是3000元的涂料,3000元的人工費;現(xiàn)在情況發(fā)生了變化,如果還是6000元的涂裝費,涂料可能只有1500元,工錢3000元,輔料1500元,F(xiàn)在涂料在家裝中的比重降低了,家裝公司在選擇涂料的時候也會尊重消費者的選擇。為了滿足單、雙包市場的需求,有些品牌會既有高端產(chǎn)品,也有中低端產(chǎn)品,以滿足消費者的不同需求。消費者雖然關(guān)注涂料的品牌,但是由于大部分的消費者不從事涂料行業(yè),缺乏對涂料的深入了解,那么一個品牌的影響力就會對消費者的決策有重要影響作用。涂料企業(yè)塑造好品牌形象,打造一兩款明星產(chǎn)品,將會起到旗幟性的作用。
       鑒于消費者對涂料環(huán)保性能的重視,和在涂料決策中的重要性,2014年初,經(jīng)過詳細調(diào)研分析之后,嘉寶莉推出了“讓家美麗,讓愛放心”的全新品牌理念,使涂料行業(yè)普遍推崇的健康、環(huán)保理念向放心升華。
攜手芝麻開門小試牛刀
       為塑造全新的品牌理念,從2014年7月開始,嘉寶莉漆獨家冠名江蘇衛(wèi)視《芝麻開門》“七彩家庭季”欄目,吸引了不少夫妻、父女或母子、戀人等多彩的家庭組合參加節(jié)目,設(shè)計的答題或聊天內(nèi)容也多和家庭生活有關(guān),融合了益智、闖關(guān)、游戲、家庭和愛等多重互動元素,巧妙演繹了嘉寶莉“讓家美麗,讓愛放心”的全新品牌理念。
       嘉寶莉冠名衛(wèi)視娛樂節(jié)目,開創(chuàng)了涂料行業(yè)娛樂營銷的先河,也抓住了企業(yè)與消費者雙方的“利益點”。消費者借此可參與節(jié)目、了解品牌,企業(yè)則可通過活動與消費者互動。消費者愿意到路演活動中來,不僅是喜歡這個節(jié)目,還會有明確的裝修需求。在整個路演活動中,嘉寶莉不僅讓《芝麻開門》的忠實粉絲轉(zhuǎn)化成了自身的潛在消費者,更在裝修旺季拉動了有需求的業(yè)主到場。節(jié)目、品牌、消費者,三者環(huán)環(huán)相扣,嘉寶莉與消費者進行了深度互動。授者有意,受者無意,在潛移默化之下,嘉寶莉已慢慢地走進消費者心中。
       據(jù)介紹,嘉寶莉《芝麻開門》大型路演活動從溫州開始,兩個月間,嘉寶莉充分把握“金九銀十”的銷售旺季,緊鑼密鼓地在吉安、昆明、滁州、沈陽、廊坊、晉城、成都、貴陽、蘇州、南昌、濰坊等21個城市舉辦了大型路演活動,累計參與活動的消費者超過6萬人,為漸行漸難的涂料行業(yè)注入了一劑發(fā)展的強心針。路演極大地提升了品牌在當?shù)氐闹龋⒁l(fā)了路演城市電視、電臺、報刊、網(wǎng)站等媒體的普遍關(guān)注,在業(yè)內(nèi)外形成了廣泛的影響力。此外,路演活動也一定程度帶動了銷量的提升。在吉安、貴陽、濰坊、晉城、長治、大慶等城市,兩天活動,現(xiàn)場簽單數(shù)均超過了100單。算上前期店面宣傳促銷所帶來的銷量,累計銷量提升至少在1000萬元以上,為涂料行業(yè)帶來了強烈的營銷沖擊波。
傳承中發(fā)展,美麗蛻變
        嘉寶莉是中國領(lǐng)先的涂料及涂裝方案提供商,2013年集團銷售額突破30億元,是中國本土涂料第一品牌。自2011年起,嘉寶莉連年以中國第一身份上榜全球涂料50強,2014年位列第35位。早在2000年,嘉寶莉就提出了“中國涂料因嘉寶莉而驕傲”的企業(yè)使命和愿景,當時民族的概念比較重要,國內(nèi)品牌和國外品牌涇渭分明,哪些人消費洋品牌,哪些人消費國內(nèi)品牌,當時是分得比較清的。“但是在近幾年,大部分人的消費心理和消費形態(tài)有了較為顯著的變化,變?yōu)楦雨P(guān)注對消費的體驗。這就是為什么嘉寶莉?qū)⑵髽I(yè)的使命和愿景更新升級為“讓家更美麗”的原因,并因此提出了“讓家美麗,讓愛放心”的品牌理念。在市場變化中,在傳承發(fā)展中,嘉寶莉品牌理念也與時俱進,進行了美麗蛻變。
      “未來無論我們是做涂裝服務(wù),還是包括涂裝服務(wù)的配套產(chǎn)品,用新的品牌理念,都可以拉近與消費者的距離。全新的品牌理念讓消費者感到更親近,我們希望這個品牌理念能深入消費者的心里,以后我們可以不僅僅做涂料,如果有需要也可以滲透到建材行業(yè)的相關(guān)服務(wù)。以前我們比較注重涂料本身,今后我們會用服務(wù)和涂裝解決方案,更好地滿足消費者的需求,讓消費者的家更美麗,讓消費者為家人提供更放心的愛。”周長懷闡述了嘉寶莉品牌理念的適用廣度。
       讓家美麗,讓愛放心,是嘉寶莉?qū)οM者和社會的莊嚴承諾。周長懷表示,嘉寶莉近幾年推廣的重點是“讓愛放心”。2013年下半年,嘉寶莉做了幾個月的消費者研究,包括一對一的消費者訪談,裝修公司的調(diào)研拜訪,好幾場消費者座談會,結(jié)果發(fā)現(xiàn),消費者對健康環(huán)保的關(guān)注度特別高。
      “所以,五年內(nèi)我們的宣傳重點,是放在‘讓愛放心’這一塊,畢竟健康仍是當前市場環(huán)境下消費者的第一需求。消費者對涂料另外一個很重要的需求就是涂裝效果,‘讓家美麗’就是強調(diào)的涂料的裝飾效果,這個是比較長期的定位。對于中國本土涂料來說,集中精力做五年內(nèi)的事情,可能比做十年的事情,能夠更好地利用現(xiàn)有的資源,把長線的訴求變?yōu)闈M足短線的需求。”周總對五年內(nèi)嘉寶莉的品牌訴求重點進行了解讀。
讓愛放心,發(fā)揮正能量
       近年來,越來越多的企業(yè)參與到公益活動中,為社會發(fā)展貢獻力量的同時,也樹立了良好的企業(yè)形象。然而,提及企業(yè)做公益,很多人會首先聯(lián)想到是企業(yè)在做品牌推廣。周長懷卻不這樣認為。
       周長懷告訴記者,嘉寶莉從2004年即開始助學,公司成立了專門的助學部,由專人專職負責助學日常執(zhí)行與運營。2010年,為了讓助學事業(yè)更上一個臺階,嘉寶莉全資捐助成立了嘉寶莉助學基金會,這是涂料行業(yè)首家非公募性基金會;饡毩⑦\行,不與任何機構(gòu)、企業(yè)相掛靠,從而保證其運行的獨立、規(guī)范、專業(yè)化,能夠更好地將助學工作落到實處。十年間,嘉寶莉助學從未間斷過,截至2014年底,基金會累計捐資2033萬元,幫助31個省、市、自治區(qū)50個民族7300多名西部貧困山區(qū)孩子完成中學學業(yè),讓2148名學子圓夢大學。2014年8月8日,是嘉寶莉助學十周年紀念日,嘉寶莉在北京舉辦了“微愛十年,讓愛放心”助學發(fā)展研討會,多位NGO公益組織負責人應(yīng)邀為嘉寶莉助學模式和民間公益的未來發(fā)展建言獻策。
       在答記者問的時候,周長懷認為,很多條件不怎么好的孩子們,他們有著堅強的心態(tài),對人生有著同樣美好的追求。在做公益的時候,不能把他們塑造成弱者的形象,相反,我們更需要在公益這條路上,去體現(xiàn)這些孩子們無比堅強、樂觀生活的一面。嘉寶莉雖然在公益路上做了很多,但是并沒有大篇幅地去報道,一方面是不想讓公益變味,另一方面是不想增加受資助人的精神負擔。嘉寶莉做公益更多地是為了鼓勵那些堅強的孩子們,發(fā)揮自己的正能量,更好地去追尋夢想,實現(xiàn)他們的美麗人生。
 
關(guān)鍵詞: 嘉寶莉 涂料 消費者
 
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