中國新型涂料網(wǎng)訊:
涂料行業(yè)經(jīng)過迅猛發(fā)展后,涂料市場的爭奪越來越白熱化,各家涂料企業(yè)不得已想對策搞創(chuàng)新,使得涂料銷售終端越來越復(fù)雜化,差異性也變得明顯起來,但想要在市場中站住腳,長久發(fā)展,在終端銷售還需做到以下幾點。
一二線城市是涂料品牌成功的關(guān)鍵,三四線城市潛力巨大。
要想涂料賣的好,品牌必須響亮,一二線城市的控制將成為涂料品牌成功的關(guān)鍵所在。在諸多一線城市表現(xiàn)強勢的品牌,以強調(diào)單店運營質(zhì)量為目標,深耕細作,品牌知名度、美譽度不斷提升。把特級市場,上海、北京、廣州的成熟模式輸入一線城市,再由一線跨入二線城市,容易取得成功。因為一線城市的知名度高,會對二三線市場形成較好輻射,并能將成熟銷售模式在二線城市復(fù)制成功。在一線市場或主流市場還未發(fā)出強勢聲音的品牌將逐步淪為二線三線品牌,甚至極可能喪失自身核心競爭力。
不過隨著多年爭奪,一線城市市場接近飽和,二線城市市場已受到各大涂料企業(yè)的普遍關(guān)注,三、四線城市級市場將成為涂料企業(yè)未來爭奪市場新的重點。
涂料終端銷售一體化,旗艦店、體驗館成趨勢
銷售產(chǎn)品將不再是終端宣傳的重點,終端更多強調(diào)的是涂料一體化的解決方案,即真正的顧問式銷售。終端不再是單純的代理點或賣涂料,需要布局涂料旗艦店或體驗館。展廳裝修將逐步向“所見即所得”過渡。在終端表現(xiàn)為展廳裝修即以實際戶型為基礎(chǔ),進行樣板展示設(shè)計。在展廳內(nèi),消費者感受了更加貼近于真實的整體涂料。所見即所得的銷售概念,通過展廳樣柜和裝修風格的展示容易得到業(yè)主的認同,更貼近于真實環(huán)境。吸引客戶的除了涂料產(chǎn)品外,品牌號召力也要逐步體現(xiàn),不僅需要提供專業(yè)的涂料知識,還要為客戶提供一體化涂裝方案,讓客戶體會到一條龍的貼心服務(wù)。
更加重視售后服務(wù)
誰對售后服務(wù)重視,誰就能獲得訂單。涂料行業(yè)是半成品行業(yè),半成品的產(chǎn)品特性以及大量人力資源的介入決定著行業(yè)的特點就是典型的服務(wù)行業(yè)。對于生產(chǎn)廠家來說,做好產(chǎn)品,少出問題,管控好產(chǎn)品品質(zhì)及交期,即為經(jīng)銷商服好務(wù),幫助經(jīng)銷商一心做好對消費者的服務(wù)。涂料行業(yè)需要從售前、售中、售后全方位的與客戶建立良好關(guān)系。
店面管理的“軟實力”
很多涂料經(jīng)銷商和廠家認為專賣店有個強勢的導購就能抓住大量訂單,隨著涂料品牌產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,產(chǎn)品本身的競爭力在逐步削弱。導購在講解涂料產(chǎn)品時常常發(fā)現(xiàn),一年二年前的講解套路到現(xiàn)今已經(jīng)完全不能迅速搞定訂單了,為什么呢?這是由于消費者在各店所聽到的基本雷同,這樣就完全喪失了“聽下去”的必要性,此問題同樣出現(xiàn)在很多成熟行業(yè),怎么辦?
通過整體的服務(wù)提升,員工一流的高效的團隊管理打造屬于店面自身的核心競爭力,唯有建立自己的涂料核心競爭力才能使店面永葆青春,才能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。通過激勵提高團隊的戰(zhàn)斗力,通過例會準確對接信息,及時溝通,通過培訓提升店面整體素質(zhì),進而獲得公司和員工的共同進步。目前在涂料行業(yè)軟實力的塑造比較欠缺。大多數(shù)的專賣店重視硬實力而一直在軟實力塑造上不下功夫。未來,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完整的涂料品牌將投入大量的精力來提升經(jīng)銷商及店面的整體競爭力,有的品牌會通過建立經(jīng)銷商學院,來提升經(jīng)銷商整體素質(zhì),與品牌保持共同進步。
做到了這幾點,才能在涂料市場爭奪中站穩(wěn)腳跟,長久發(fā)展。