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涂料行業(yè)經(jīng)過幾十年的蓬勃發(fā)展,大大小小的涂料企業(yè)已遍布全國各地,市場競爭也日趨激烈。針對涂料行業(yè)來說,在壓力逐漸增大的同時(shí),各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定也越來越嚴(yán)格,如何提高企業(yè)自身素養(yǎng)成為企業(yè)成長的關(guān)鍵。眾所周知,態(tài)度是提升企業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵,態(tài)度決定企業(yè)的高度絕不是虛話;食【幷J(rèn)為,要想成就涂料品牌,企業(yè)需嚴(yán)把態(tài)度關(guān)。
一個(gè)企業(yè)的態(tài)度,首先應(yīng)表現(xiàn)在企業(yè)自我定位上,一家好的涂料企業(yè)應(yīng)始終堅(jiān)持對產(chǎn)品高品位的追求,始終把為消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品視為服務(wù)的最高宗旨,只有這樣的企業(yè)才能給市場留下深刻印象。提升企業(yè)一方面從原材料上優(yōu)化,原材料是保證產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵;另一方面,企業(yè)必須擁有精湛的工藝技術(shù),能為高品質(zhì)產(chǎn)品保駕護(hù)航,不管是從原材料還是生產(chǎn)工藝,都要注重把產(chǎn)品最優(yōu)質(zhì)特性展現(xiàn),才能深受市場青睞,才能長盛不衰。才能不被市場所淘汰。
企業(yè)成長的關(guān)鍵因素是經(jīng)銷商,對于企業(yè)和經(jīng)銷商關(guān)系處理,或許更多企業(yè)會把代理商處于相互榨取最大利益的地位。然而,皇朝小編認(rèn)為,涂料企業(yè)想要飛速發(fā)展,如何處理好與代理商的關(guān)系是重點(diǎn)。除了體現(xiàn)在企業(yè)對產(chǎn)品負(fù)責(zé),讓消費(fèi)者買得放心,用得安心,繼而減少經(jīng)銷商的負(fù)擔(dān)之外,涂料企業(yè)還要對經(jīng)銷商設(shè)立一整套完整的扶持政策。首先,在加盟之初,最好能派專業(yè)人員協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行店面選址、店面設(shè)計(jì)、廣告宣傳等,為經(jīng)銷商減輕加盟負(fù)擔(dān)。接著,定期對經(jīng)銷商進(jìn)行管理技能培訓(xùn)大會,提升各經(jīng)銷商的經(jīng)營理念,為企業(yè)和經(jīng)銷商的前行提供"加油站"。幫助客戶解決代理難、招商難等憂慮,讓企業(yè)招商一路飄紅。
在企業(yè)營銷的過程中,"顧客至上"相信很多企業(yè)都會打出這樣的服務(wù)口號,但按照目前售后各種投訴情況來看,很少有企業(yè)能真正做到這一點(diǎn)。但是服務(wù)卻是涂料企業(yè)生存最重要的要素。不少顧客表示,面對琳瑯滿目的產(chǎn)品,難以選擇,這時(shí)候就需要銷售人員的詳細(xì)講解,根據(jù)顧客的家裝風(fēng)格,臥室大小,個(gè)人喜好等多方面綜合考慮,為顧客推薦合適的產(chǎn)品。選購之后如何送貨?如何操作?也是消費(fèi)者重點(diǎn)考量的問題。只有真正以顧客體驗(yàn)為第一,用心服務(wù)的良心企業(yè)才能贏得客戶的認(rèn)可,贏得良好口碑,贏得市場青睞。
皇朝漆注重口碑營銷,要求代理商們把服務(wù)放在首位,以消費(fèi)者需求為已任,全方位滿足消費(fèi)者的所有需求,并對消費(fèi)者家庭裝修情況進(jìn)行跟蹤服務(wù),顧客和皇朝漆合作,不僅購買的是一種產(chǎn)品,更是一個(gè)服務(wù)流程,從開始裝修到裝修結(jié)束,皇朝漆都會跟蹤裝修質(zhì)量,為消費(fèi)者節(jié)省更多的時(shí)間來處理工作及社交活動;食嵊每诒f話,用行動去說話,用專業(yè)說服客戶,讓顧客真正體驗(yàn)到咱們皇朝漆的專業(yè)服務(wù)水平。
態(tài)度決定企業(yè)的高度是有機(jī)可尋的,涂料企業(yè)唯有端正其本身的態(tài)度,規(guī)劃好企業(yè)與代理商、消費(fèi)者之間的關(guān)系,事業(yè)才能夠蒸蒸日上,占據(jù)還沒開發(fā)的市場。